Руководителям средств размещения Херсонской области: внедрение «Цифрового ID» для заселения гостей
Министерство курортов и туризма Херсонской области информирует руководителей гостиниц и иных коллективных средств размещения о рекомендациях Минэкономразвития России по увеличению доли заселений с использованием «Цифрового ID» в национальном мессенджере MAX.
В целях развития цифровых сервисов и повышения удобства обслуживания гостей руководителям средств размещения рекомендуется:
Информировать гостей о возможности заселения с использованием «Цифрового ID» и предлагать данный способ при регистрации.
Предусмотреть программы лояльности для гостей, использующих «Цифровой ID»: бонусы, скидки, комплименты и другие преимущества. Информацию о них рекомендуется размещать на официальных сайтах гостиниц.
Внедрить систему мотивации сотрудников, включая показатели эффективности по количеству таких заселений. Особое внимание уделить гостиницам с номерным фондом от 40 номеров.
Разместить информационные материалы на стойках регистрации, в холлах и других общедоступных местах, а также демонстрировать тематические видеоролики на имеющихся экранах.
Заранее информировать гостей, забронировавших номера, о возможности использования «Цифрового ID», направляя пошаговые инструкции по его созданию и прохождению процедуры заселения.
Методические и информационные материалы, включая инструкции для персонала и гостей, доступны по ссылке:
https://cloud.mail.ru/public/WK3H/h7L4vGkZy?autologin=no
Министерство рекомендует руководителям средств размещения ознакомиться с представленными материалами и организовать работу по внедрению указанных мер.
