Что делать, если в МФЦ сообщили: «Ваши документы отправили в электронный архив»
Управление Росреестра по Херсонской области разъясняет, как действовать в ситуации, когда при обращении в МФЦ вам сообщают, что документы «упали в электронный архив». Такая формулировка, как правило, означает, что поданные материалы были корректно загружены в систему, но по техническим или процессуальным причинам не поступили в работу в ожидаемые сроки либо требуют дополнительной проверки.
«Отправление в электронный архив» - не отказ и не утрата документов. Это статус, который фиксирует факт приёма и размещения файлов в системе хранения МФЦ/Росреестра. Чаще всего это происходит изза технических сбоев при передаче данных между МФЦ и Росреестром, необходимости дополнительной верификации сканов (нечитаемые страницы, отсутствие подписей, несоответствие форматов) или ручного подтверждения пакета документов.
В нашей рубрике "Пошагово" рассказываем, как поступить в такой ситуации.
Важные нюансы
Срок хранения в архиве. Документы в электронном архиве МФЦ хранятся в течение установленного срока (не менее срока оказания услуги плюс период хранения дел).
Не нужно подавать документы заново. Если есть подтверждение приёма (опись, номер заявления, номер КУВД), повторная подача не требуется - достаточно устранить причину, по которой пакет не перешёл в активную обработку.
Приостановка учётных действий. Если срок оказания услуги подходит к концу, а статус не меняется, Росреестр может вынести уведомление о приостановке. В этом случае в уведомлении будет чётко указано, каких документов не хватает или какие замечания нужно устранить.
Хранение документов в МФЦ осуществляется в течение 45 календарных дней со дня их получения от Управления Росреестра по Херсонской области.
Подписывайтесь на нас в ВКонтакте Подписывайтесь на нас в ОК
