"Херсонэнерго" филиал АО "Юго-Западная ЭСК" информирует!
Важная информация для потребителей «Херсонэнерго»
Уважаемые пользователи чата Колл-центр Херсонэнерго!
Мы продолжаем работать в круглосуточном режиме, чтобы вернуть свет в Ваши дома.
Чтобы наш Колл-центр мог оперативно обрабатывать Ваши обращения, просим соблюдать простые правила подачи аварийных заявок.
Как правильно оставить заявку:
Чтобы мы могли максимально быстро передать информацию в нужный РЭС, пожалуйста, указывайте в одном сообщении:
Район области и населенный пункт;
Улицу и номер дома;
Ваши ФИО и контактный номер телефона;
Краткое описание проблемы.
Важное напоминание:
Наш персонал делает всё возможное, чтобы восстановить электроснабжение в кратчайшие сроки. Мы просим Вас воздержаться от спама (повторяющихся вопросов «когда дадут свет»), оскорблений и угроз в адрес персонала.
Подобные сообщения, а также заявки без указания адреса, только мешают работе операторов.
Чтобы Колл-центр не терял время и мог помогать тем, кто действительно нуждается в помощи, мы вынуждены блокировать пользователей, которые нарушают эти правила.
Давайте сохранять взаимное уважение и терпение в это непростое время. Мы искренне благодарим всех, кто с пониманием относится к нашему труду и поддерживает нас. Вместе мы справимся!
С уважением,
Филиал АО «Юго-Западная ЭСК» — «Херсонэнерго»
