В Херсонской области заработал медчат для оперативной помощи пациентам в MAX
С апреля 2026 года жители Херсонской области могут пользоваться прямым каналом связи с медорганизациями в национальном мессенджере MAX.
Федеральный проект «ЗдравКонтроль» реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Генеральной Прокуратуры в соорганизаторстве с Общественной палатой Российской Федерации с использованием Гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов. Проект успешно реализуется уже в 60 субъектах Российской Федерации.
Цель проекта:
повысить доступность государственной медицинской помощи для населения.
В мессенджере «MAX» для жителей создан специальный медчат, в котором они могут сообщать обо всех проблемах при получении медицинской помощи, а также получать оперативные решения и компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение 2-х часов.
«Федеральный проект «ЗдравКонтроль» продолжает свое развитие по стране, запуская новые цифровые помощники для пациентов — медицинские чаты теперь и в мессенджере MAX. Для нас крайне важен вопрос информационной безопасности и создания удобного единого коммуникационного пространства для взаимодействия с нашими гражданами»,
— отмечает автор и руководитель проекта, член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов.
Информация о медчате размещается на сайтах и в соцсетях больниц, в региональных и городских СМИ, в поликлиниках и на регистратурах и даже в родительских чатах — идет широкое информирование населения.
Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медчатам:
это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи;
проблемы записи к врачу;
вызова врача на дом;
получения льготных лекарств;
навязывания платных услуг;
нарушение этики и деонтологии;
отсутствие маршрутизации пациентов и др.
ВАЖНО:
В медчатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств;
наличию лекарств в аптеках;
работе скорой медицинской помощи;
вопросам экстренной госпитализации;
постановке диагноза.
В Херсонской области создан медицинский чат: «Херсонская область. Здоровье».
В чат «Херсонская область. Здоровье» подключены все медорганизации области.
Написать обращение в медчат можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу включительно.
