В России составлен рейтинг ведомств по удобству получения оказываемых ими госуслуг, пишет «Коммерсант»

В России составлен рейтинг ведомств по удобству получения оказываемых ими госуслуг, пишет Коммерсант.

Минфин и ФНС (индекс клиентоцентричности 98%);

Росреестр (96%);

Федеральная служба исполнения наказаний (94%);

Федеральное казначейство (93%);

Росморречфлот (54%);

Роструд (53%);

Росавиация (53%);

Государственная фельдъегерская служба (51%);

МВД (50%).

По данным СМИ, такие результаты рейтинга, составленного Аналитическим центром при правительстве, были приведены на закрытом совещании у вице-премьера Дмитрия Григоренко.

Ключевыми показателями при расчетах были степень удовлетворенности пользователей, доля не оказанных в итоге услуг, нарушение сроков их предоставления и частота сбоев IT-систем.