Павел Филипчук: В Каховском округе создадут единую дежурно-диспетчерскую службу
В Каховском округе создадут единую дежурно-диспетчерскую службу
В Каховском муниципальном округе будет создана единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) для приёма обращений граждан. Это важный шаг к запуску Системы-112, которая обеспечит вызов экстренных служб по единому номеру 112.
Жителям больше не придётся искать телефоны разных организаций и пытаться дозвониться в несколько инстанций. Достаточно будет набрать единый номер. Дальше диспетчер сам передаст информацию в нужную службу и проконтролирует её отработку.
Обратиться можно будет по вопросам:
вызова скорой помощи, полиции, МЧС;
проблем с электро-, водо- и газоснабжением;
аварий и коммунальных неисправностей;
сообщений о прилётах, БПЛА и обнаружении опасных предметов.
Создание ЕДДС предусмотрено Указом Губернатора Херсонской области еще от 8 декабря 2023 года. В 2026 году запланировано развёртывание Системы-112 в режиме опытной эксплуатации. Для этого необходимо сформировать единую диспетчерскую службу и оснастить её автоматизированными рабочими местами.
В Каховском округе проводятся мероприятия по созданию ЕДДС. Многое уже сделано. Разработаны нормативные акты, определены помещения и рабочие места, подобраны сотрудники.
Суточная смена ЕДДС будет состоять из оперативного дежурного и диспетчера. В службу будет стекаться информация о всех происшествиях и сбоях на территории округа - как от экстренных служб и организаций, так и напрямую от жителей. Дежурный принимает обращение, определяет ответственных исполнителей, фиксирует сроки устранения и контролирует ситуацию до полного решения вопроса. В дальнейшем планируется проводить итоговые совещания с анализом, как организации отработали поступившие заявки.
Главная задача - сделать так, чтобы помощь приходила быстрее, а взаимодействие служб стало понятным и прозрачным для жителей. Работа по запуску службы продолжается.