Как Херсонские МФЦ помогли НКО подружиться с «цифрой»: опыт на Координационном совете Минюста России
Начальник Управления Минюста России по Херсонской области Станислав Станкевич выступил на заседании Координационного совета в Ростове-на-Дону с докладом «От бумаги к цифре: эффективные практики адаптации некоммерческих организаций к электронной отчетности».
В чем была проблема?
С 2026 года отчетность для НКО принимается только через Портал Минюста России. Но на старте лишь 5% организаций региона были готовы к этому. Главные причины:
Техническая неграмотность и сложность настройки ПО.
Нестабильный интернет в прифронтовых зонах.
Непонимание всего маршрута, который должна пройти НКО.
Сложность заполнения форм.
Какое нашли решение?
Мы проанализировали путь пользователя и пошли по пути клиентоцентричности (федеральный проект «Государство для людей»). Ключевой шаг — партнерство Управления Минюста России по Херсонской области и МФЦ!
В 5 филиалах МФЦ развернуты секторы клиентской поддержки, где:
Уже настроены компьютеры для работы с Госуслугами и Порталом НКО.
Сотрудники помогают пройти весь путь: от первого входа с электронной подписью до отправки отчета.
В помощь созданы подробные видеоинструкции и материалы https://clck.ru/3S4T3e.
Результат: У руководителей НКО больше нет «квеста» по настройке компьютера. Они приходят в МФЦ с документами и токеном из налоговой и сдают отчетность быстро и без нервов.
НКО, которые в течение месяца после регистрации не верифицированы на Портале Минюста России и не разместили устав нарушают требования закона.
Срок предоставления электронной отчетности за 2025 год - до 15 апреля.
#МинюстРоссии #ХерсонскаяОбласть #НКО #Цифровизация #Госуслуги #ГосударствоДляЛюдей
