Как Херсонские МФЦ помогли НКО подружиться с «цифрой»: опыт на Координационном совете Минюста России

Как Херсонские МФЦ помогли НКО подружиться с цифрой: опыт на Координационном совете Минюста России

Начальник Управления Минюста России по Херсонской области Станислав Станкевич выступил на заседании Координационного совета в Ростове-на-Дону с докладом От бумаги к цифре: эффективные практики адаптации некоммерческих организаций к электронной отчетности.

В чем была проблема?

С 2026 года отчетность для НКО принимается только через Портал Минюста России. Но на старте лишь 5% организаций региона были готовы к этому. Главные причины:

Техническая неграмотность и сложность настройки ПО.

Нестабильный интернет в прифронтовых зонах.

Непонимание всего маршрута, который должна пройти НКО.

Сложность заполнения форм.

Какое нашли решение?

Мы проанализировали путь пользователя и пошли по пути клиентоцентричности (федеральный проект Государство для людей). Ключевой шаг партнерство Управления Минюста России по Херсонской области и МФЦ!

В 5 филиалах МФЦ развернуты секторы клиентской поддержки, где:

Уже настроены компьютеры для работы с Госуслугами и Порталом НКО.

Сотрудники помогают пройти весь путь: от первого входа с электронной подписью до отправки отчета.

В помощь созданы подробные видеоинструкции и материалы https://clck.ru/3S4T3e.

Результат: У руководителей НКО больше нет квеста по настройке компьютера. Они приходят в МФЦ с документами и токеном из налоговой и сдают отчетность быстро и без нервов.

НКО, которые в течение месяца после регистрации не верифицированы на Портале Минюста России и не разместили устав нарушают требования закона.

Срок предоставления электронной отчетности за 2025 год - до 15 апреля.

#МинюстРоссии #ХерсонскаяОбласть #НКО #Цифровизация #Госуслуги #ГосударствоДляЛюдей