Обратная связь в действии: сайты и соцсети – инструмент диалога власти и общества
ИНТЕРВЬЮ НЕДЕЛИ
Евгений Брыков, начальник Управления информационной политики Херсонской области – о форматах коммуникации с населением.
Регион сделал серьёзный рывок в налаживании прямого диалога с гражданами через современные цифровые каналы. Мы используем все популярные площадки, чтобы быть ближе к каждому.
Ключевые нововведения:
Освоение национального мессенджера «MAX». Созданы и активно ведутся каналы Губернатора Владимира Сальдо, администрации Губернатора и Правительства области и ключевых ведомств.
Работа чат-ботов в Telegram. Уже несколько лет они помогают оперативно решать проблемы и информировать граждан.
«Мы освоили эту площадку, наш национальный мессенджер, активно его внедряем и будем внедрять»
Формат работы:
Социальные сети: Активное присутствие и работа с обращениями в «ВКонтакте» и «Одноклассниках».
Официальные сайты: В 2025 году запущено более 20 новых сайтов органов власти с удобной обратной связью.
Информационный портал Администрации: Работает официальный сайт, где можно направить обращение в рамках закона.
«
Наша задача – чтобы каждый житель мог быстро и удобно получить информацию или решить свой вопрос».
