Филиалу МФЦ в Геническе исполнилось 3 года: пройденный путь и новые горизонты
Генический филиал Многофункционального центра Херсонской области отмечает три года с момента открытия. За это время пройден путь от небольшого пункта приёма документов до современного центра, предоставляющего широкий спектр государственных и муниципальных услуг.
От 3 услуг до многофункционального центра
В начале работы мы предоставляли всего 3 услуги. Сегодня жителям доступно порядка 70 услуг, и их перечень продолжает расширяться.
Цифры и факты за 3 года:
- принято более 170 000 заявлений
-специалисты в 18 окнах приёма граждан ежедневно обслуживают посетителей
- филиал стал первым МФЦ в Херсонской области, открытым в 2022 году
Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать получение услуг максимально удобным:
• введена электронная очередь и онлайн-запись через чат-бота в МАКС
• работает сервис «ГосQR» - отсканировав специальный QR-код данные о заявителе мгновенно передаются в информационную систему МФЦ
• установлены терминалы для оплаты госпошлины прямо в окнах
• запущен официальный сайт и чат-бот в МАКС
• работает сектор пользовательского сопровождения, где квалифицированные консультанты помогают гражданам освоить работу с порталом «Госуслуги» и оформлять документы не выходя из дома
• запущено автоматическое информирование о готовности документов через ВКонтакте и чат-бота в МАКС.
В планах дальнейшая цифровизация процессов, расширение перечня услуг и увеличение пропускной способности.
Три года работы — это лишь начало большого пути! Мы благодарим вас за доверие и продолжаем развиваться, оставаясь вашим надёжным помощником.
