Что такое мисселинг и как от него защититься
Мисселинг — это недобросовестная практика продаж, при которой продавец намеренно искажает информацию о товаре или услуге, вводя клиента в заблуждение относительно их сути, условий или рисков. В результате потребитель приобретает продукт, который ему не нужен или не соответствует его ожиданиям.
Примеры мисселинга
Инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) вместо вклада:
Клиент приходит в банк открыть вклад, а ему предлагают ИСЖ, не объяснив, что это инвестиционный продукт с рисками и без гарантированной доходности.
Навязывание дополнительных услуг:
При оформлении кредита менеджер утверждает, что без покупки дополнительной страховки или услуги шансы на одобрение кредита минимальны, хотя это не соответствует действительности.
Скрытые условия обслуживания:
Предложение банковской карты с бесплатным обслуживанием, при этом умалчивается, что бесплатный период ограничен, а затем взимается плата.
Как защититься от мисселинга
1.Внимательно изучайте документы:
Перед подписанием договоров тщательно читайте все условия, особенно мелкий шрифт.
2.Задавайте вопросы:
Не стесняйтесь уточнять у продавца детали продукта, его риски, условия возврата и скрытые платежи.
3.Сравнивайте предложения:
Перед принятием решения изучите аналогичные продукты у других поставщиков.
4.Повышайте финансовую грамотность:
Знание основ финансов поможет распознавать недобросовестные практики.
5.Обращайтесь в надзорные органы:
Если вы стали жертвой мисселинга, подайте жалобу в Роспотребнадзор или Банк России.
Мисселинг — это не просто навязчивые продажи, а серьезная проблема, которая может привести к финансовым потерям. Будьте бдительны и защищайте свои права как потребителя.
#ХерсонскаяОбласть
#ЭнверАбдураимов
