В Херсонской области продолжается опрос жителей по поводу удовлетворенности качеством медицинской помощи в регионе
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Херсонской области продолжает системный опрос жителей региона по поводу оценки удовлетворенности медицинской помощью, ее доступностью и лекарственным обеспечением населения.
Удовлетворенность пациентов медицинской помощью — комплексный показатель, который отражает степень соответствия медицинской помощи,
условий и сроков ее оказания ожиданиям пациента, его представлениям о должной доступности и качестве медицинской помощи, а также о том, как
должна функционировать медицинская организация.
В апреле 2025 года удовлетворенность населения в Херсонской области составила:
качеством медицинской помощи *44%,
доступностью медицинской помощи *38%,
доступностью лекарственного обеспечения* 45%.
Все показатели возросли в сравнении с предыдущим месяцем.
В разрезе возрастных групп:
лица зрелого возраста (19-34) удовлетворены медицинской помощью - 29%, ее доступностью - 27%, лекарственным обеспечением - 27%;
лица среднего возраста (35-59) удовлетворены медицинской помощью - 55%, ее доступностью – 58%, лекарственным обеспечением – 56%;
лица пожилого возраста (60-74) удовлетворены медицинской помощью –13%, ее доступностью – 12%, лекарственным обеспечением – 12%;
лица старческого возраста (75-84) удовлетворены медицинской помощью – 3%, ее доступностью – 3%, лекарственным обеспечением – 5%.
Наиболее высокая удовлетворённость стабильно отмечается среди населения среднего возраста - от 35 до 59 лет.
Меньше всего традиционно удовлетворены жители области в возрасте от 75 лет.
Показатели уровня удовлетворенности за апрель 2025 года близки к среднегодовым показателям и в среднем совпадают с данными по стране.
При сравнении данных за 2024 и 2025 год проявляется позитивное изменение мнения населения: оценка уровня удовлетворенности медицинской помощью составляет 44 % (в 2024 году - 30%), а удовлетворенность доступностью медицинской помощью выросла на восемь пунктов (с 30% абсолютной удовлетворенности до 38%). Систематическая работа в регионе по расширению сети аптек и пополнению ассортимента медицинских препаратов принесла свои результаты, и оценка удовлетворенности доступностью лекарственной помощи повысилась на 18,42 процента (с 38 до 45%).
Цель исследования - провести оценку удовлетворенности пациентов медицинской помощью, предоставляемой в рамках Территориальной программы обязательного медицинского страхования. Данное статистическое исследование позволяет оценить динамику развития системы здравоохранения региона, определить приоритетные направления развития системы обязательного медицинского страхования для обеспечения прав застрахованных лиц на получение доступной и качественной медицинской помощи.
Если вы желаете стать участником опроса по данной теме, вы можете обратиться в ТФОМС Херсонской области
+7990-209-97-03 или
+7800-301-99-99 (добавочный 6).
Мы в телеграм - @foms_kherson
Наш сайт - https://tfomskho.ru/
Мы ВКонтакте - https://vk.com/tfomskho
Подпишись и будь в курсе новостей!
