Социальный фонд и цифровая доступность: забота о старшем поколении
Ася Коренная, начальник управления организации работы клиентских служб ОСФР по Херсонской области.
Полное видео смотрите на RUTUBE
* Люди старшего поколения проявляют высокую активность и быстро осваивают цифровые сервисы.
«Наше старшее поколение, наш серебряный возраст, оказался гораздо грамотнее и коммуникабельнее»
Для помощи гражданам в клиентских службах организована специальная инфраструктура:
дежурные сотрудники консультируют и помогают зарегистрироваться на портале Госуслуг;
в каждой клиентской службе установлены гостевые компьютеры, где любой желающий может самостоятельно или с помощью специалиста подать необходимое заявление;
сотрудники следят, чтобы время ожидания было минимальным, и помогают оформить документы не только в СФР, но и в другие ведомства.
«Сотрудник дежурит у гостевой машины, помогает гражданам подать те заявления, которые им нужны. Причём не только в Социальный фонд»
Цифровая трансформация в регионе идёт рука об руку с человеческим участием, а серебряный возраст становится примером активного освоения новых технологий.
Телефон для получения консультации: 8 (800) 100-00-01
