Территориальный фонд ОМС Херсонской области подвёл итоги работы за 2025 год
В течение 2025 года в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Херсонской области поступило 34 445 обращений граждан. Абсолютное большинство из них, 94,9% (32 798 обращений), составили заявления на получение услуг.
Наиболее востребованными услугами стали:
* выдача выписки или переоформление полиса ОМС — 47,82% обращений;
* включение в Единый регистр застрахованных лиц — 27,26%;
* выбор или замена страховой медицинской организации — 24,92%.
Кроме того, за разъяснениями и консультациями по вопросам обязательного медицинского страхования обратилось 1 727 человек. Более половины из них (882 человека) интересовались процедурой оформления полиса, необходимыми документами, сроками и адресами пунктов выдачи.
«Одной из ключевых задач территориального фонда является информирование граждан об их правах и обязанностях в качестве застрахованных лиц. Далее идёт этап защиты этих прав, и для грамотного взаимодействия гражданам важно обладать необходимыми знаниями в сфере ОМС. Тогда ТФОМС сможет обеспечить эффективную защиту прав застрахованных граждан», — заявила директор фонда Анна Литвиненко.
В рамках контрольных функций фонд в прошлом году обработал семь жалоб на качество оказания медицинской помощи. По всем обращениям были проведены необходимые мероприятия, и заявителям направлены письменные ответы. Также в адрес сотрудников поступило три благодарности.
#Администрация_Херсонская_область
