МФЦ Херсонской области подвел итоги работы за год
Уходящий год стал для МФЦ Херсонской области периодом активного развития и расширения возможностей.
Подвели ключевые итоги деятельности МФЦ:
• 310 000 — общее количество принятых заявлений от граждан
• 186 000 консультаций оказано по телефону.
• 1 400 письменных обращений граждан рассмотрено и обработано
• 27 новых услуг внедрено в перечень предоставляемых.
Расширение инфраструктуры и доступности услуг:
• +9 новых подразделений МФЦ открыто в разных районах области
• более 90% населения региона теперь охвачено услугами в шаговой доступности.
Мобильный офис МФЦ:
• 16 000 заявлений приняли специалисты на выездных приёмах
• 250 населённых пунктов посетили
• 2 000 выездов организовали для обслуживания маломобильных граждан.
Технологическое развитие и комфорт
• в пяти филиалах теперь доступны зоны самообслуживания для оформления услуг онлайн, с поддержкой консультантов
• внедрена система предварительной онлайн-записи через чат-бота МФЦ в МАХ
• установлены платёжные терминалы для моментальной оплаты государственных пошлин без комиссии.
Мы благодарим каждого жителя за доверие и продолжаем работать над тем, чтобы получение услуг было максимально простым, быстрым и комфортным.
