От оплаты до качества услуг: Региональный оператор по обращению с ТКО в Херсонской области провел совещание начальников абонентских отделов
Директор Государственного бюджетного учреждения Херсонской области «Экологический оператор Херсонской области» Андрей Загорельский провел плановое рабочее совещание с начальниками абонентских отделов 8 муниципальных округов
В центре внимания недавнего совещания регионального оператора оказались три ключевые области деятельности учреждения, критически важные для обеспечения эффективной и стабильной работы системы по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).
Первостепенное значение было уделено платёжной дисциплине абонентов. Совещание стало площадкой для обсуждения механизмов информирования населения о необходимости своевременной оплаты услуг. Подчеркивалась важность использования различных каналов коммуникации – от личных консультаций до активного вовлечения средств массовой информации – для повышения сознательности потребителей. Рассмотрены примеры успешных информационных кампаний, инициированных сотрудниками учреждения, и предложены пути их реализации во всём регионе.
Определены приоритетные направления работы по увеличению количества заключенных договоров с физическими и юридическими лицами. Обсуждались стратегии упрощения процедуры их заключения, а также целевые программы, направленные на привлечение новых абонентов.
Наконец, значительное внимание было уделено работе с юридическими лицами и ИП. Подчеркивалась необходимость установления долгосрочных и взаимовыгодных партнерских отношений с бизнесом, основанных на принципах открытости и взаимного уважения.
«Эффективное обращение с ТКО – это наша общая задача, требующая консолидированных усилий всех участников процесса: от регионального оператора до каждого жителя и предприятия,»– подчеркнул директор регионального оператора Андрей Загорельский, комментируя итоги совещания.«Мы стремимся к прозрачной и понятной системе, где каждый абонент осознает свою ответственность и получает качественную услугу.»
