МФЦ Херсонской области запустил онлайн-запись через чат-бот в MAX
Многофункциональный центр Херсонской области внедрил сервис дистанционной записи на приём через чат-бот в мессенджере MAX. Новый инструмент доступен круглосуточно и уже работает для филиалов в Геническе, Новотроицком и Чаплинке.
Онлайн-запись организована через личный кабинет, где необходимо указать ФИО и номер телефона. После авторизации пользователь выбирает функцию «Предварительная запись», отделение МФЦ, категорию услуги, дату и время посещения и подтверждает заявку.
Альтернативный способ записи по номеру горячей линии 8(800)301-99-99 продолжает работать.
Чат-бот предоставляет дополнительные возможности: уведомления о статусе оказания услуг, сообщения об изменениях в работе МФЦ, быстрые ответы на вопросы, а также информацию о расположении отделений, режимах работы и загруженности. До конца года сервис будет внедрён во всех филиалах МФЦ Херсонской области.
Вместе с этим центр открыл официальный канал в мессенджере MAX. В нём публикуются новости о работе МФЦ «Мои Документы», сведения о документах и сервисах, а также важные объявления.
#Администрация_Херсонская_область
