Статусы заявлений онлайн: что они означают?
Для граждан Херсонской области, подающих заявления онлайн (например, единое пособие или оформление технических средств реабилитации), статус заявки можно отслеживать в личном кабинете на портале госуслуг.
Статус отображается:
– в списке уведомлений (обновляется автоматически);
– внутри самого заявления (при открытии).
Значение статусов
«Заявление зарегистрировано»
Ваше заявление принято системой и поставлено в очередь на рассмотрение.
Ожидайте дальнейших изменений статуса.
«Заявление удовлетворено»
Заявление одобрено, и услуга будет оказана в ближайшее время.
В отличие от статуса «Услуга оказана», означает, что решение принято, но процесс еще не завершен (например, выплата или выдача ТСР в процессе оформления).
«Услуга оказана»
Заявление успешно обработано, и услуга (например, выплата пособия или выдача ТСР) предоставлена.
Если это выплата, деньги должны поступить на указанный счет.
«Отказано в предоставлении услуги»
В удовлетворении заявления отказано.
Обычно указывается причина отказа (можно посмотреть в деталях заявления).
При несогласии можно обжаловать решение.
Что делать дальше?
1 Если статус долго не меняется – возможно, требуется дополнительная проверка.
2 При отказе – уточните причину и при необходимости подайте апелляцию.
3 Если услуга оказана, но выплаты/предмета нет – обратитесь в поддержку.
Статусы помогают отслеживать процесс и понимать, на каком этапе находится ваше заявление.
Телефоны ОСФР по Херсонской области: +7 (979) 004-83-51, +7 (979) 004-83-54, +7 (979) 004-83-60, +7 (800) 301-99-99 и 122 (доб. «5»)
Новости и важная информация в нашем канале, подписывайтесь — http://t.me/sfr_herson
